İade ve Garanti Politikası

Bu metin en son 1 Ekim 2026 tarihinde güncellenmiştir.

Garanti kapsamı

Her ürünün sayfasında garanti süresi (ör. 1, 3 veya 7 gün) belirtilir. Bu süre içinde aşağıdaki durumlarda hesap ücretsiz değiştirilir; stok bulunmaması halinde ödenen bedel iade edilir:

• Teslim edilen bilgilerle hesaba giriş yapılamaması
• Hesabın ürün açıklamasındaki özellikleri (yıl, takipçi, e-posta erişimi vb.) taşımaması
• Hesabın teslim anında kapalı veya askıda olması

Garanti kapsamı dışında kalan durumlar

• Alıcının şifre, e-posta veya güvenlik ayarlarını değiştirdikten sonra oluşan sorunlar
• Platform kurallarına aykırı kullanım (spam, toplu otomasyon, telif ihlali vb.) nedeniyle oluşan kapatmalar
• Garanti süresi sona erdikten sonra yapılan talepler

Talep süreci

1. Sipariş numaranız ve sorunun ekran görüntüsüyle iletişim kanallarımızdan bize ulaşın.
2. Destek ekibimiz talebinizi en geç 24 saat içinde inceler.
3. Onaylanan taleplerde değişim hesabı Siparişlerim sayfanıza eklenir veya iade başlatılır.

İade süresi

Kart iadeleri bankanıza bağlı olarak 2-10 iş günü içinde hesabınıza yansır.

Cayma hakkı hakkında

Dijital içerikler anında ifa edildiğinden yasal cayma hakkı bulunmamaktadır; ancak yukarıdaki garanti koşulları her durumda geçerlidir.